החזרות והחזרים
אתה יכול להחזיר את רוב הפריטים שקנית תוך 15 ימים קלנדריים
לפני הגשת בקשת החזרה
- מסיבה כלשהי, אם תרצו לבטל את הזמנתכם בזמן שההזמנה נמצאת בתהליך המשלוח, תצטרכו להמתין עד לקבלת החבילה ביד לפני בקשת החזרה. מכיוון שילוח חוצה גבולות כרוך בהליכים מסובכים, שחרור ממכס מקומי ובינלאומי, וסוכנויות וסוכנויות שילוח מקומיות ובינלאומיות.
- אם תסרב לקחת את חבילת המשלוח מהדוור או לא תאסוף את חבילת המשלוח שלך מחנויות האיסוף המקומיות שלך, שירות הלקוחות שלנו לא יוכל לשפוט את מצב החבילה ולכן לא יוכל לטפל בבקשות ההחזרה שלך.
- אם החבילה הוחזרה למחסן שלנו בגלל סיבה אישית של לקוח (בדוק את הפרטים למטה), ניצור איתך קשר לגבי תשלום מחדש של דמי המשלוח החוזר (באמצעות PayPal) ונארגן את המשלוח מחדש. עם זאת, אנא הבינו שבמצב זה לא יינתן החזר כספי. פרטים לסיבה האישית של הלקוח:
- כתובת שגויה/אין נמען
- פרטי התקשרות לא חוקיים / אין מענה לשיחות המסירה ואימיילים
- הלקוח מסרב לקבל חבילה/לשלם עמלת מס/שחרור ממכס מלא
- לא אספו את החבילה עד המועד האחרון
