איך אני בודק את מצב ההזמנה שלי?

היכנס ל"החשבון שלי" ולחץ על "ההזמנות שלי" הממוקם בפינה השמאלית העליונה של העמוד הראשוני.

למה אני לא מוצא את ההזמנה שלי בחשבון שלי?

הסיבה האפשרית לכך שאינך יכול לראות את ההזמנה בחשבונך זוהתה כדלקמן:

1. חשבון משתמש שגוי כפי שנרשם

ישנן מספר דרכים להזמין מחנות letsell.cloud. במילים אחרות, חיוני לזהות את חשבון המשתמש הנכון על מנת לאתר את מספר ההזמנה בהתאם.

*האם אתה יכול לקבל הודעת הזמנה באימייל?
אם כן, כתובת האימייל היא חשבון ההתחברות שלך

*האם יתכן ששילמתם את ההזמנה ישירות דרך PayPal ללא הרשמה?
אם כן, חשבון PayPal שלך הוא חשבון הכניסה
אתה יכול ללחוץ על "שכחתי סיסמה" כדי לקבל סיסמה חדשה, או שאתה יכול לחפש בתיבת הדואר הנכנס שלך כדי לגלות את הסיסמה הקודמת.

*האם השתמשת בעבר בפייסבוק/גוגל/טלפון נייד כדי להתחבר?
אם כן, החשבון החברתי הוא חשבון הכניסה שלך. אתה יכול להשתמש באותה דרך להתחבר ותמצא את ההזמנה שלך בחשבון.

2. ערוץ סוחר שגוי כפי שנרשם

ודא אם ביצעת את ההזמנה ב-letsell.cloud. מוטב שתחפש את הודעות האימייל הקשורות להזמנה כדי לעשות את זה נכון.

3. חשבון משתמש נרשם באמצעות דפדפן נייד

אתה רוצה לבדוק את סטטוס ההזמנה בתשלום שלך כפי שנרשמה באמצעות דפדפן נייד, אבל זה לא נמצא בשום מקום. כפי שהוצע, לפרטים נוספים על הזמנות או משלוח, הורד את האפליקציה שלנו כדי לבדוק את כל ההזמנות שלך.

מדוע החבילה שלי לא נשלחת תוך 5 ימים מאז ששילמתי עבור אקספרס מזורז?

אנא הבינו ש-3~5 ימי עסקים מיועדים רק למשלוח באמצעות  שאינו כולל את זמן העיבוד של הפריט/ים. זמן האספקה ​​הכולל מורכב מזמן עיבוד וזמן משלוח, שני חלקים שונים.

זמן עיבוד: הוא הזמן שלוקח להכין את ההזמנה שלך ליציאה מהמחסנים שלנו.

זה כולל הכנת הפריטים שלך, ביצוע בדיקות איכות ואריזה למשלוח. זמן העיבוד יוצג בדף פרטי המוצר לאחר בחירת האפשרויות גודל/צבע וכו'.

 

*עבור פריט לפי מידה: זמן העיבוד הוא פשוט זמן ההתאמה המוצג בדף פרטי המוצר.

*עבור פריטים המסומנים כ"שולחים תוך 24 שעות": זמן העיבוד מובטח להיות קצר מ-24 שעות.

זמן משלוח: הוא הזמן שלוקח להגיע לכתובת היעד שלך לאחר משלוח החבילה. זה תלוי בשיטת המשלוח שתבחר. זה גם מראה את משלוח ימי עסקים, אז אנא קחו בחשבון את סופי השבוע כאשר סופרים את תאריך המשלוח המשוער.

מה אם יש לי שאלת מכירה מוקדמת עבור הפריט לפני ביצוע הזמנה?

אם תזדקק למידע לפני הקנייה, תופנה לטופס מקוון להגשת פניה, ואנו נענה תוך 24 שעות. לאחר הגשת פניה, תוכל לעקוב אחר התקדמותה ולשלוח עדכונים ב"הפניות שלי".

כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות לגבי ההזמנה שלי?

אנא לחץ על "שירות-לקוחות" ומלא את המידע הנדרש, צוות שירות הלקוחות שלנו ייצור איתך קשר תוך 24 שעות וישמח לעזור.

איך מקבלים את החשבונית של ההזמנה שלי?

תקבל חשבונית לכתובת המייל שלך.